CHARGESQUARE - KVKK AYDINLATMA METNİ

CHARGESQUARE - KVKK AYDINLATMA METNİ

ChargeSquare - KVKK Aydınlatma Metni

1. GİRİŞ VE AMAÇ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatını haiz CHARGESQUARE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (“ChargeSquare” veya “Şirket”) tarafından; kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki dayanakları, aktarım süreçleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında siz kullanıcıları aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

2. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

  • Veri Sorumlusu: CHARGESQUARE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.

3. Kapsam

  • Bu metin, ChargeSquare mobil uygulaması, web sitesi ve ilgili dijital hizmet platformları aracılığıyla sunulan tüm ürün ve hizmetleri kapsar. Aydınlatma yükümlülüğü hem bireysel kullanıcılar hem de ticari/tüzel kişi temsilcileri için geçerlidir.

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Şirket tarafından işlenen kişisel veri kategorileri:

  • Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no, doğum tarihi

  • İletişim Verileri: Telefon, e-posta, adres

  • Finansal Veriler: Fatura bilgileri, ödeme geçmişi (şifrelenmiş biçimde)

  • Lokasyon Verisi: GPS tabanlı konum bilgisi

  • Araç Verileri: Marka, model, plaka, şarj geçmişi

  • Cihaz Verileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi

  • Kullanım ve Davranış Verileri: Ekran geçişleri, işlem süresi, tıklama analitiği

  • Görsel/İşitsel Veriler: Fotoğraf, sesli destek görüşmeleri

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

  • Mobil uygulama formları ve üyelik alanları

  • Web sitesi işlemleri

  • Çerezler ve SDK kullanımı

  • Harici hizmet sağlayıcılar (harita, ödeme sistemleri)

  • Çağrı merkezi, e-posta, destek talepleri

  • Fiziki formlar ve dijital anketler

6. VERİ İŞLEME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Hizmetlerin sağlanması ve üyelik yönetimi

  • Şarj işlemleri ve rezervasyon süreçleri

  • Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması

  • Konum bazlı hizmet sunulması (rota, istasyon önerisi)

  • Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve erişim kontrolü

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • İç denetim ve raporlama

  • Pazarlama, kampanya ve sadakat programı süreçleri (açık rıza ile)

7. HUKUKİ SEBEPLER

KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında kişisel verileriniz:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla ilgili olması (m.5/2-c)

  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e)

  • Şirketin meşru menfaati gereği zorunlu olması (m.5/2-f)

  • Açık rızanızın bulunması halinde (m.5/1, m.6/2) işlenmektedir.

8. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

  • Yetkili kamu kurumları (EPDK, BTK, mahkemeler, savcılıklar vb.)

  • Ödeme/finansal hizmet sağlayıcıları (PCI-DSS uyumlu altyapılar)

  • Harita ve rota altyapı sağlayıcıları

  • Kampanya partnerleri (açık rıza ile)

  • Analitik servisleri (Google Analytics, Firebase vb.)

  • Destek hizmet sağlayıcılar (çağrı merkezi, e-posta altyapısı)

9. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Verileriniz, yasal saklama süresi boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

  • Üyelik Bilgileri: Üyelik süresince + 10 yıl

  • Finansal Veriler: 10 yıl (VUK ve TTK kapsamında)

  • Destek Kayıtları: 3 yıl

  • Lokasyon Verisi: En fazla 1 yıl aktif kullanım

10. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca haklarınız:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşleme amacını ve amaca uygunluğunu öğrenme

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Otomatik sistemlerde aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme

  • Zarar halinde tazminat talep etme

11. BAŞVURU SÜRECİ

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimlik fotokopinizle birlikte yazılı olarak veya güvenli elektronik imza, mobil imza ya da kayıtlı e-posta (KEP) aracılığıyla info@chargesquare.com adresine iletebilirsiniz.

12. GÜNCELLEME VE YÜRÜRLÜK

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya şirket politikası doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm, www.chargesquare.com adresinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

İLETİŞİM

CHARGESQUARE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
Adres: Çifte Havuzlar Mah. Eski Londra Asfaltı Cad. Kuluçka Mrk. A1 Blok No: 151 /1C İç Kapı No: B35 Esenler / İstanbul
E-posta: info@chargesquare.com
Web: www.chargesquare.com